Articolo 1 – Inizio e fine soggiorno

Il soggiorno inizia con il pranzo e termina con la colazione. Eventuali pasti non consumati durante il soggiorno non verranno rimborsati. L’eventuale pasto del giorno di partenza verrà addebitato come extra. Ogni servizio fornito termina alle ore 10,00 del giorno di partenza. Servizio di spiaggia e posto auto non sono più disponibili dopo questo termine, salvo diversi accordi da stabilire il giorno precedente la partenza. Per eventuale pasto extra fornito a prenotazione scaduta al cliente può essere riservato un tavolo diverso da quello utilizzato durante il soggiorno prenotato. La disponibilità delle camere in condizioni ordinarie, viene “garantita” dalle ore 14,00 del giorno di arrivo e vanno liberate entro le ore 10,00 del giorno di partenza. Questa condizione non ha validità assoluta. Il mancato rispetto di questa condizione non può in nessun caso essere oggetto di contestazione. In caso di partenza anticipata rispetto ai termini confermati nella prenotazione, comunicata durante il soggiorno, il cliente perderà eventuali facilitazioni concordate e confermate in prenotazione ed è tenuto al pagamento di 3 giorni del costo della sola camera, oltre naturalmente i servizi fruiti. La Tassa di soggiorno è esclusa dal costo Hotel ed è sempre a carico del Cliente.

Articolo 2 – Listino prezzi

Il valore della prenotazione è quello confermato dall’hotel in forma scritta (mail o lettera). In assenza di conferma scritta, si fa riferimento al “listino prezzi ufficiale” che è quello publicato nel sito internet dell’Hotel: www.hotelburatti.it.

IMPORTANTE: Soggiorni di durata inferiore ai sette giorni vengono forniti applicando listino maggiorato ( vedi listino giornaliero). Il costo del pasto extra è di € 25,00 e comprende buffet di antipasti, un primo, un secondo buffet di contorni, dessert e frutta. Il pasto extra consumato dal cliente che fruisce della mezza pensione durante il soggiorno, costa € 18,00.

Il Listino “Standard” o “Superior” indica Prezzi per persona “per 7 giorni” ( listino settimanale ) “al giorno ” ( listino giornaliero ) con trattamento di pensione completa (bevande escluse), prima colazione all’inglese, buffet dolce e salato con pasticceria di nostra produzione, pasti con menù a scelta, ricco buffet di antipasti/insalate/verdure cotte e crude, buffet di dolci a scelta e senza limitazione, frutta fresca e gelato di nostra produzione;

Articolo 3 – Tassa di soggiorno

La Tassa di soggiorno è esclusa dal costo Hotel ed è sempre a carico del Cliente.

Articolo 4 – Determinazione e costo dei servizi

Sono da intendere “compresi nel prezzo” solo i servizi indicati nella prenotazione che deve avere la forma “scritta”( mail, fax o lettera ). Servizi non indicati nella prenotazione possono essere forniti a richiesta e saranno addebitati come extra. E’ facoltà della direzione dell’ Hotel fornire o meno servizi non compresi nella prenotazione.

– La piscina, riscaldata e con idromassaggio è a disposizione senza limitazione di orario. I lettini sono riservati alle persone paganti quota intera. Alle persone, adulti e/o bambini che fruiscono di sconti non è garantito la disponibilità del lettino. E’ richiesto agli ospiti comportamento e abbigliamento adeguati al contesto e che rispettino, da ogni punto di vista, la sensibilità degli ospiti presenti. E’ facoltà della direzione stabilire in qualsiasi momento regole e limitare l’ orario di utilizzo della piscina. Il mancato rispetto di queste elementari regole di educazione e “quieto vivere” dà facoltà alla direzione dell’ Hotel di negare l’accesso alla piscina al trasgressore il quale non avrà diritto ad alcun rimborso.

Per lo svolgimento di particolari eventi è facoltà della direzione dell’hotel chiudere la piscina, ma questa possibilità si potrà verificare un solo giorno nella medesima settimana.

– L’ animazione, quotidiana per i bambini in hotel, prevede un intrattenimento settimanale per gli adulti. Il programma prevede merendina pomeridiana con softdrink per bambini da 2 a 12 anni. Un animatore di madre lingua tedesco. L’animazione ha inizio dall’ultimo sabato di maggio e termina il la domenica precedente il 10 di settembre.

– Possibilità di pranzare in spiaggia senza costo aggiuntivo. Il cliente ritira al ricevimento il “buono pasto” da presentare allo stabilimento balneare convenzionato. Col “buono pasto” il cliente riceverà “acqua, pane e coperto” e potrà scegliere un “piatto unico” fra quelli presenti nella carta escluso “fritto misto di pesce” e “Piatto unico di pesce della casa” per i quali dovrà pagare un supplemento che alla data odierna è di 2,00 €.

– Wi-Fi free

– Dotazioni e servizi nelle Camere. Confortevoli, pareti e porte insonorizzate con serratura a scheda, Box doccia con doccia fissa e doccetta manuale, asciugacapelli, lente,  telefono diretto, TV schermo piatto 32”, Tapparelle elettriche, minifrigo (senza contenuto), cassaforte digitale , aria condizionata regolabile, balcone con sedie, tavolino e stendibiancheria;

– Ricevimento aperto 24 ore, periodo 1 giu – 31 agosto e reperibilità telefonica notturna negli altri periodi.

– Posto auto in area privata recintata con listino “Standard” , con listino “Superior” posto auto in Garage. Area Parcheggio e Garage sono videosorvegliati con registrazione. Ogni camera prenotata ha diritto ad un solo posto auto, salvo diversi patti contrattuali che devono essere in forma scritta e confermata dalla dal’Hotel.

La direzione non risponde per danni causati alle autovetture da altri ospiti dell’ hotel anche se il danno si è verificato all’interno della struttura.

– Area attrezzata per gioco bimbi. E’ disponibile gratuitamente uno spazio con giochi per bimbi. I bambini possono utilizzare i giochi solo in presenza di un genitore o di un adulto responsabile.

Articolo 5 – Definizione del “Servizio Spiaggia”

Il Servizio spiaggia è compreso nel conto Hotel solo se specificato nella prenotazione che deve avere la forma scritta e essere confermata dall’hotel. Consiste in: un ombrellone e due lettini a camera, area attrezzata con giochi per bambini, campi da beach volley, foot volley, racchettoni, bocce, ping pong, ecc. Miniclub e animazione (al Bagno Adriasol). L’animazione ha inizio dall’ultimo sabato di maggio e termina il la domenica precedente il 10 di settembre. Nel caso di prenotazione di “camere comunicanti” il servizio spiaggia si intende costituito da un ombrellone e due lettini.                                                 Per più info sui servizi di spiaggia vedi: http://spiaggecervia.it/ BAGNO ADRIASOL NR. 111 BAGNO ANDREUCCI NR. 108

Articolo 6 – Definizione del “Servizio Navetta”

Servizio navetta da e per stazioni ferroviarie ( Rimini-Cesena-Cervia), da e per aeroporti (Bologna-Rimini-Ancona), da e per scali portuali (Ravenna Rimini Ancona). Senza supplemento di spesa per soggiorni di almeno una settimana. Il servizio viene fornito a richiesta ed è garantito solo se confermato dall’hotel nella prenotazione.

Articolo 7 NORMATIVE E SICUREZZA:

La direzione dichiara di essere in possesso del certificato di Agibilità Nr. 32 del 2016 Rilasciata del Comune di Cervia e del certificato Prevenzione incendi rilasciato nel 2016 dal Comandi Provinciale di Ravenna dei vigilei del Fuoco.

Articolo 8 -SOSTENIBILITA’ AMBIENTE  

L’Hotel Buratti è dotato di impianto di Cogenerazione Energia/calore, capacità produzione energia 70 kwh, in grado di soddisfare interamente la produzione di acqua calda per uso domestico nel rispetto della normativa ambientale.

Articolo 9 – DEFINIZIONE DEGLI STANDARD QUALITATIVI                                

Standard di qualità delle camere: La Legge Regionale sul Turismo, LEGGE REGIONALE 28 luglio 2004, n. 16, classifica le strutture ricettive anche in relazione agli spazi disponibili per le persone alloggiate, sia negli spazi comuni come nelle camere. Partendo da questo presupposto abbiamo deciso di applicare tariffe diverse a seconda del numero di  persone che occupano la camera. Le nostre tariffe, “superior” e “standard”, rispettano i seguenti standard qualitativi:

-camera singola: fino a 9 mq “standard”, oltre 9 mq. “superior”

-camera doppia/matrimoniale: fino a 12 mq “standard”, da 12 mq. “superior”

-camera tripla: fino a 16 mq “standard”, da 16 mq. “superior”

-camera quadrupla: fino a 18 mq “standard”, da 18 mq. “superior”

Le camere alle quali viene attribuita la tariffa “superior” anno il bagno con sup. minima 4 mq.

Articolo 10 – MODALITA’ E TERMINI DI PAGAMENTO

Il conto deve preferibilmente essere pagato la sera precedente il giorno di partenza. Il pagamento può essere fatto con carta di credito o contante. E’ ammesso anche il pagamento con bonifico bancario. In questo caso il bonifico dovrà essere fatto nei giorni precedenti la partenza e l’accredito dovrà essere visibile nell’estratto conto bancario dell’ Hotel prima della partenza del cliente. Il pagamento con assegno bancario è accettato se fatto due giorni lavorativi prima della partenza del cliente. E’ facoltà della dell’ Hotel richiedere il pagamento anticipato del Conto Hotel.

Articolo 11 – EMISSIONE DI FATTURA PER CONTO HOTEL

La richiesta di fattura deve essere fatta al momento del check-in il giorno di arrivo. A questo proposito si ricorda che nella maggioranza dei casi, Fattura e Ricevuta fiscale sono equivalenti dal punto di vista della detraibilità fiscale. Si invita quindi di fare richiesta di Fattura solo dopo attenta verifica col proprio consulente fiscale.

Articolo 12 – RIMBORSO CAPARRA E ACCONTI

Nel caso di impossibilità da parte del cliente di usufruire del soggiorno per qualsiasi motivo, dovrà darne comunicazione scritta almeno 14 giorni prima dell’arrivo previsto e gli verrà riborsata la somma pagata detratte le spese amministrative pari ad euro 60,00 per ogni camera prenotata. In alternativa il cliente potrà scegliere di utilizzare l’intera somma versata anticipatamente per un soggiorno successivo. Avrà comunque sempre la possibilità in qualsiasi momento di chiedere il rimborso (al netto delle spese amministrative). L’hotel garantisce il rimborso alle condizioni di cui sopra, solo se la richiesta viene fatta almeno 14 giorni prima dell’arrivo previsto.

Articolo 13 – REGOLAMENTAZIONE PARCHEGGIO AUTOVEICOLI

Al garage sono ammessi veicoli di altezza massima mt. 2,40. E’ vietato l’accesso al garage a tutti i veicoli alimentati a GPL. Veicoli di dimensioni straordinarie devono essere segnalati prima dell’arrivo del cliente. E’ facoltà dell’ Hotel vietare l’accesso al area parcheggio a questi veicoli. L’accettazione dovrà avere la forma scritta ed essere confermata dall’Hotel in fase di prenotazione. Ogni camera ha diritto ad un solo posto auto. La prenotazione confermata con definizione “camere comunicanti” da diritto ad un solo posto auto (salvo diversi accordi che saranno validi solo se confermati in forma scritta). Le auto parcheggiate all’interno della proprietà dell’ Hotel dovranno esporre apposito cartellino consegnato dalla direzione indicante il nr. della camera e la titolarità del posto occupato. In caso di utilizzo di posto auto in garage in assenza di titolo contrattuale verrà addebitato il relativo costo anche in assenza di preventiva comunicazione. Il posto auto non è “riservato” e si da atto che per limitati periodi è possibile che la disponibilità dei posti non sia sufficiente per tutte le auto. In questi casi di carattere straordinario, l’auto sosterà nelle corsie e il proprietario non ha diritto a nessuna rivalsa o richiesta di rimborso economico. Nel caso in cui l’auto parcheggiata rappresenti un possibile intralcio alla circolazione delle altre automobili, il proprietario è tenuto a lasciare la chiave dell’auto al ricevimento o in alternativa dare disponibilità a spostarla in un tempo ragionevolmente breve.

Articolo 14 – Prenotazioni effettuate tramite intermediari

Le presenti ” CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA” sono valide per le prenotazioni confermate direttamente (dall’Hotel). Per prenotazioni effettuate attraverso Intermdiari quali Agenzie di Vendita, Tour Operator, portali E-Commers, ecc., valgono le condizioni stipulte con i rispettivi corrispondenti e dagli Stessi proposte negli strumenti di vendita. Per la vendita tramite intermediario, l’ ‘Hotel garantisce esclusivamente i servizi compresi nei contratti stipulati con essi sottoscritti indipendentemente dagli impegni assunti da questi ultimi nei confronti del cliente.

Articolo 15 – Disservizi e reclami

Il mancato o parziale utilizzo da parte del cliente dei servizi confermati nella prenotazione non costituisce motivo di rimborso o diminuzione del prezzo pattuito. Egli avrà diritto di rivalsa e richiedere indennizzi solo nel caso in cui i servizi non vengano forniti per inadempienza o grave colpa imputabili all’ Hotel. Attrezzatura ed impianti in uso e dotazione dell’Hotel sono da ritenersi a Norma e in perfetto stato di conservazione e manutenzione. Nel caso di guasto tecnico ad impianti e/o attrezzature, per la presentazione di reclami, si dovrà tener conto dei tempi tecnici necessari per effettuare le necessarie riparazioni. Saranno presi in considerazione e valutati i reclami segnalati prontamente e motivati da buon senso e diligenza del buon padre di famiglia.

Articolo 16 – Termini di validità delle presenti condizioni. Rinuncia alla rivalsa Legale

Gli articoli dal nr. 1 al nr. 15 costituiscono clausole contrattuali. La conferma della prenotazione da parte del cliente comporta l’accettazione de parte sua di tutte le condizioni di vendita proposte dall’hotel. Accettando la prenotazione il cliente rinuncia ad ogni rivalsa anche di natura economica e si obbliga a rinunciare alla possibilità di ricorrere legalmente nei confronti dell’ Hotel Hotel limitatamente agli accordi contenuti nel contratto di prenotazione.